Een nieuw lid kan op de ledenkant een proefles aanvragen. Jij beoordeelt de aanvraag onder Proeflessen. Zo voorkom je dat iemand met vijf e-mailadressen vijf gratis lessen pakt, tegen de prijs van één klik per aanvraag. De eigenaar, een manager en de balie kunnen beoordelen; docenten zien alleen de lijst.
Wat je nodig hebt
Een product met het vinkje Dit is de proefles onder Producten (zie Producten). Per studio kan er één proefles actief zijn. Het aantal ritten (meestal 1) en de geldigheid in dagen komen uit dat product. Zonder actief proeflesproduct ziet een lid Deze studio biedt op dit moment geen proefles aan.
Hoe een lid aanvraagt
Een lid dat is ingelogd en geen geldige kaart heeft, ziet onderaan het rooster het paneel Proefles aanvragen. Eén klik is genoeg; er is geen formulier. De aanvraag verschijnt bij het lid op Mijn saldo als In behandeling en bij jou onder Proeflessen. Je krijgt er geen mail van; kijk dus regelmatig in de lijst.
Een lid kan maar één keer een proefles aanvragen bij jouw studio, ook na een afwijzing en ook als je later een nieuw proeflesproduct maakt. Dit is niet terug te draaien. Wil je iemand toch nog een gratis les geven, ken dan een gewone kaart toe op het lidprofiel.
Beoordelen
Kies Proeflessen in het menu. Je ziet alleen de openstaande aanvragen, oudste bovenaan, met naam en e-mailadres en de knoppen Goedkeuren en Afwijzen. Bovenaan staat het aantal: 2 open aanvragen. Is de lijst leeg, dan staat er Geen openstaande aanvragen.
- Goedkeuren: de proefles wordt een gewone kaart, geldig vanaf vandaag voor de duur van het product. Het lid krijgt de mail Je proefles bij <studio> is goedgekeurd met daarin tot wanneer er geboekt kan worden, en boekt daarna zelf via het rooster.
- Afwijzen: de aanvraag krijgt de status Afgewezen. Het lid krijgt hier bewust geen mail van; het ziet de status op Mijn saldo. Wil je het toelichten, neem dan zelf contact op. Een afwijzing is definitief: later alsnog goedkeuren kan niet.
Beoordeelde aanvragen verdwijnen uit deze lijst. Je vindt ze terug op het lidprofiel als kaart met het woord "proefles" en de status Actief of Afgewezen.
Zie je Deze aanvraag bestaat niet of is al beoordeeld., dan was een collega je net voor.